Chatbot Kurulumu

Güven, veri güvenliği ve sık sorulan sorular.

Yapay zeka destekli chatbotu sitenize veya WhatsApp hattınıza bağlamadan önce en çok sorulan konuları burada netleştiriyoruz.

Biz kimiz?

EvrenMedia, işletmelerin web sitesi ve WhatsApp üzerinden gelen müşteri sorularını yapay zeka destekli chatbotlarla karşılamasını sağlayan teknik odaklı bir dijital ekiptir.

Hazır cevap botları yerine; işletmenizin hizmetlerini, ürünlerini, sık sorulan sorularını ve satış akışını anlayan özel bot sistemleri kuruyoruz. Botun nerede cevap vereceğini, nerede bilgi toplayacağını ve hangi durumda ekibinize devredeceğini birlikte planlıyoruz.

Amacımız yalnızca chatbot eklemek değil; randevu, ürün, sipariş, teklif ve müşteri takibini daha düzenli hale getiren kullanılabilir bir sistem kurmak.

EvrenMedia nasıl çalışır?

Hazır cevap botu satmak yerine işletmenizin sitesini, hizmetlerini, ürün verisini ve satış kurallarını öğrenen bir akış çıkarırız. Amaç ziyaretçiyi doğru soruyla karşılayıp talebi ekibinize düzenli kayıt olarak aktarmaktır.

İşletme içeriği çıkarılırWeb siteniz, sık sorular, hizmetler, ürünler ve konuşma tonu incelenir.

Bot akışı kurulurRandevu, fiyat, ürün, sipariş, teklif veya destek niyetleri için net cevap kuralları hazırlanır.

Kanallar bağlanırWeb sitesi, WhatsApp, form, e-posta, CRM veya özel panel bağlantısı ihtiyaca göre yapılır.

Gerçek konuşmalarla iyileştirilirYanlış anlaşılan sorular, yeni ihtiyaçlar ve eksik cevaplar düzenli olarak akışa eklenir.

Ücretsiz analiz iste Bağlantıları gör

Bu sayfa ana sayfayı kalabalıklaştırmadan güven ve operasyon sorularını açıklamak için ayrıldı.

Sık sorulanlar

WhatsApp şart mı?

Hayır. Sadece web chatbotu, form ve e-posta bildirimiyle başlayabiliriz. WhatsApp hazır olduğunda aynı akışa eklenir.

Kurulum kaç gün sürer?

İlk çalışan sürüm genelde 3-7 gün içinde çıkar. Ürün datası, özel API, randevu sistemi veya çok kanal varsa kapsam ayrıca netleşir.

Bot yanlış anlarsa ne olur?

Emin olmadığı yerde kısa netleştirme sorar. Yanlış kayıt açmak yerine ekibe aktarabilir. Sonradan cevap kuralları ve örnek sorular güncellenebilir.

Ürün, stok ve fiyat bilgisi bağlanabilir mi?

Evet. XML, CSV veya API kaynağı varsa ürün adı, fiyat, stok, link, adet ve sipariş niyeti panelle birlikte planlanır.

Müşteri paneli ne işe yarar?

Her işletme kendi botunu, ürün kaynağını, siparişlerini, test konuşmalarını ve loglarını ayrı alanda görebilir. Birden fazla müşteri olduğunda veriler karışmaz.

Veri güvenliği nasıl ele alınır?

Kart, şifre veya doğrulama kodu istemeyiz. Toplanacak alanlar, saklama süresi ve ekip yetkileri proje başında netleştirilir.

Bot her soruya cevap vermek zorunda mı?

Hayır. Bilmediği veya riskli gördüğü konuda uydurmak yerine sınırını söyler, soru netleştirir veya ekibe yönlendirir.

Sonradan yeni cevaplar eklenebilir mi?

Evet. Yeni hizmetler, kampanyalar, sık sorular, ürün kategorileri veya müşteri itirazları akışa sonradan eklenebilir.